INFORMACION DE COMPRAS Y ENVIOS

Preguntas Frecuentes
• Formas de pago de mi compra
• Como proceder en caso de garantia y/o Devolución de producto
• Envios a todo el país por OCA a domicilio
• Envios por MICRO a todo el país NO COBRAMOS CARGO POR ENTREGARLO EN LA TERMINAL DE RETIRO
• Es conveniente que me registre?
• Precios todos incluye el IVA y están en $ pesos argentinos
• Como realizo un Pedido de Cotización?
• Como busco todos los productos de una misma marca?
• Cómo modifico mis datos de registro?
• Envios a CHILE
• Envios a BRASIL - BOLIVIA - CHILE - URUGUAY y otros paises


Respuestas
• Formas de pago de mi compra 
PRECIO DE LISTA: es aplicable a todas las modalidades de pago (débito, tarjeta, depósito, transferencia y contra reembolso).

PRECIO PROMOCION: solo contado efectivo o depósito en cuenta corriente "exclusivamente en los productos asi ofrecidos".

DATOS BANCARIOS: COSTANERA UNO SA CUIT 30-69968637-5
BANCO GALICIA: cta cte en pesos Nro 16573/2/010/8 CBU 0070010820000016573286
BANCO COMAFI: cta cte en pesos Nro 0370-00298-7 CBU 2990037603700029870004
Le recordamos que puede transferir por medio del cajero automático.
IMPORTANTE: una vez realizado el depósito enviar el comprobante por FAX (011-4312-5258) o e-mail ventas@costanerauno.com.ar a efectos de enviarle el producto en forma inmediata, no olvidando de indicarnos sus datos y número de pedido, si necesita FACTURA "A" enviar el número de inscripción, es ventajoso que se registre en la web para tener sus datos completos y que el producto llegue más rápido.

PAGO MIXTO: CONTADO Y CON TARJETA DE CREDITO ES ACEPTADO

Tarjetas de Crédito: VISA - VISA NARANJA - MASTER - AMERICAN (Amex no incluída para venta telefónica)

CONTRAREEMBOLSO: SOLO PARA COMPRAS HASTA $ 1000, adicionar 4% del valor total de la venta.

CHEQUE BANCARIO o POSTAL a la orden de COSTANERA UNO SA, enviado a Avda Ramón S. Castillo esq 13 (1425) Capital Federal.
• Como proceder en caso de garantia y/o Devolución de producto  
Todos los productos que comercializamos tienen garantía de 6 meses (vigencia desde 01/01/2016), salvo indicación en contrario, desde la fecha de compra, por defectos de fabricación, siempre que los mismos hayan sido utilizados adecuadamente para el fin para el cual fueron concebidos. La misma consiste en la reparación del producto defectuoso, o se procederá a la sustitución del mismo, y de no ser posible lo manifestado, se devolverá el importe abonado por su compra, en ningún caso se reconocerá adicional por ningún concepto.

La garantía NO INCLUYE, gastos de transporte, instalación, daños ocasionados a cosas o a terceros y en general todo aquello que exceda al producto propiamente dicho.

A efectos de dar cumplimiento a la garantia, el producto debe ser enviado a Casa Central o su sucursal de compra, con la correspondiente copia de factura de compra, condición imprescindible para reconocer la garantía.

En caso de corresponder el flete será a nuestro cargo, razón la cual deberá pedir un número de autorización para que se envie por OCA o donde se indique. NUNCA ENVIAR CON FLETE PAGADERO DADO QUE NO SERA RECIBIDO

IMPORTANTE: Algunos productos de origen extranjero, indican en sus manuales o en su embalaje, períodos de garantía distintos, que SON SOLO APLICABLES SOLO LOS PAISES DE ORIGEN, para recurrir a la misma puede enviar el producto al centro de reparación mundial que ellos indican.

AUTORIZACION PARA PUESTA EN MARCHA: Algunos productos requieren un CONTROL PREVIO para su puesta en marcha, como GENERADORES, MOTORES, RADADES, PILOTOS AUTOMATICOS, etc.

RECORDAMOS:
Las bombas de achique se queman, por olvidarselas encendidas, sentina sucia, (o se rompe el eje)
Las bombas del sistema de agua también se queman por olvidarselas encendidas, falta de filtro, falta de agua.
Los inodoros no funcionan o se traban con pelos algodones, toallas, etc.
Estas situaciones NO TIENEN GARANTIA

• Envios a todo el país por OCA a domicilio  
ENVIOS A DOMICILIO A TODO EL PAIS POR OCA (consultar costo, seguro de envío 1% del total de la operación)

Opcional Oca Express Pack Prioritario (mayor costo)


Seguimiento eletrónico de los envios. wwww.oca.com.ar

CONTRAREEMBOLSO en efectivo: 4 % + iva sobre el valor a cobrar NO DEBE SUPERAR LOS $ 1000.00
• Envios por MICRO a todo el país NO COBRAMOS CARGO POR ENTREGARLO EN LA TERMINAL DE RETIRO 
Solo a solicitud del cliente

Aconsejable para productos de menor valor (algunas compañias tienen monto máximo de envío)
En caso de pérdida, extravío, robo, el micro solo reconoce como responsable de cobro al remitente, razón por la cual ante esta situación se debe esperar el pago para un nuevo envío.
• Es conveniente que me registre? 
Nos ayuda, para poder enviarle en forma automática su cotización y poder realizar en un futuro pedidos.
• Precios todos incluye el IVA y están en $ pesos argentinos 
Todos nuestros precios incluyen el IVA, como se indica arriba a la derecha del producto. ADEMAS, en algunos productos puede observar que se agregan los precios sin IVA, dado que son los más comprados por responsables inscriptos y de esa forma facilitar la comparación de precios.
$ PESOS ARGENTINOS
R$ REALES
U$S DOLAR AMERICANO
E EUROS
• Como realizo un Pedido de Cotización? 
Dado que momentaneamente no podemos incluir los precios en nuestra página, todos los PEDIDOS serán considerados como UNA SOLICITUD DE PRECIOS; por una cuestión operativa le rogamos a Ud. tenga a bien seleccionar los productos como se realizara un pedido, agregándolo al carrito de compras, vuelva al catálogo por otros productos, una vez terminada su selección, oprima finalizar el pedido ingrese sus datos o registrese previamente y recibirá por email su pedido de cotización.
De esta forma Ud puede elegir mejor los productos y nosotros darle mejor servicio.
Agradecemos su colaboración.
• Como busco todos los productos de una misma marca? 
Si Ud. desea ver los todos los productos de una misma marca, tiene 2 opciones a) Selecciono un producto, lo abro y efectuo un doble click sobre la marca, o b) Abajo a la derecha selecciono una marca y efectuo un doble click sobre la marca seleccionada.
• Cómo modifico mis datos de registro? 
Si cambio de dirección de correo electrónico u otro dato le rogamos lo actualice de la siguiente forma, una vez que ingreso su email y contraseña, abajo a la izqueirda le aparecera la ventana DATOS PERSONALES, puede ingresar y hacer las modificaciones que necesite.
• Envios a CHILE 
Chile regulación: Más información haga click aquí

Custo do envio por quilo: Faz click aqui
• Envios a BRASIL - BOLIVIA - CHILE - URUGUAY y otros paises 
Modalidades de envio nacionales e internacionales

Ao custo que vc paga, acrescente o custo do frete, mais 1% do seguro
O correio do Brasil, vai lhe entregar no seu endereço.
Pagamento com cartão de credito VISA, internacional

Custo do envio por quilo: Faz click aqui

Brasil Importa facil, hasta UD 3.000.00 regulamentação:


Información adicional en: www.e.gov.br

Chile regulación: Más información haga click aquí
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Las fotos y descripciones de los productos son ilustrativas, pueden variar forma, modelo, color y/o especificaciones técnicas.
Los precios indicados están expresados en Pesos Argentinos, incluyen el IVA y pueden variar sin previo aviso.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.

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